• Vkontakte Social Icon
  • Odnoklassniki Social Icon

Защита прав потребителей

    Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) предусматривает основные положения, регулирующие взаимоотношения между предпринимателями и потребителями,  в том числе и право на защиту прав граждан при приобретении товаров и услуг, и порядок обращения в суд, с целью защиты нарушенного права.

   В законе установлены основные права потребителя,  а так же степень ответственности предпринимателей.  Таким образом, законодатель расставил приоритеты, направленные на максимальную защиту прав потребителя при приобретении товаров и услуг, при этом не каждый гражданин знает, как воспользоваться своими правами для максимального их восстановления.

 

    В целях оказания помощи потребителю мы помогаем составить предварительную претензию продавцу (исполнителю), с целью досудебного урегулирования спорной ситуации.

   На данной стадии у продавца (исполнителя) есть возможность достигнуть соглашения и добровольно удовлетворить требования потребителя ( в случае обоснованности претензии), либо провести экспертизу товара ( услуги) для установления обоснованности претензии потребителя. В случае надлежащей реакции предпринимателя на претензию, обе стороны получают возможность решить проблему не втягиваясь в длительные судебные разбирательства и не неся дополнительные расходы, связанные с принудительными процедурами. Расходы потребителя оформляются первичными учетными документами, которые предъявляются продавцу (исполнителю) для возмещения, как расходы, произведенные для восстановления нарушенного права.

   Стоимость претензии составляет 2000 рублей.

 

   В случае отказа продавца (исполнителя) от добровольного удовлетворения требований потребителя:

  •     Составим исковое заявление, в котором сделаем расчет суммы подлежащей возврату в связи с расторжением договора (отказом потребителя от исполнения договора), законной неустойки, убытков и морального вреда, а так же штрафа, за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы, в пользу потребителя, а так же произведенных судебных расходов (в том числе стоимость услуг представителя).

    Стоимость услуги -3000 рублей.

  •     В случае необходимости, клиент имеет возможность заключить с ООО «ЮА «МАКСИМУМ» договор на комплекс услуг по представлению интересов потребителя в суде на всем протяжении судебного разбирательства, который включает: составление иска (со всеми необходимыми расчетами, см. выше), формирование правовой позиции и пакета документов, предъявление иска в суд, защита прав клиента в суде, независимо от количества судебных заседаний, (по доверенности), получение вступившего в законную силу судебного акта, консультирование на всех стадиях процесса.

   Стоимость услуги -20 000 рублей.

Если у Вас возникли вопросы , вы можете связаться с нами по Скайп:

или позвонить нам по телефону 8(383) 214-62-91